Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Quechua Express Transportes S.A.C. Fecha: 06/11/2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos / razón social *

DNI / CE / RUC *

Teléfono *

Domicilio *

Correo electrónico *

Padre o madre (sólo si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Servicio Producto

Monto reclamado (S/)

Descripción (N° de guía, fecha del servicio, ruta) *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que la información es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos (Ley N.° 29733).

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor responderá en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Recibirá una copia de esta hoja en su correo.

Libro de Reclamaciones

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